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Mittwoch, 23. Mai 2012
Auch Coaches müssen sich benehmen!
BGH Urteil rügt Beraterszene[mehr]
(ECA) Der Bundesgerichtshof hat bestätigt, dass auch Wettbewerber auf dem Coaching-Markt sich an die Regeln des guten Geschmacks und in Recht gegossene ethische Grundsätze halten müssen – und auch nicht das Wettbewerbsrecht zum eigenen Profit außer Acht lassen dürfen. Dazu gehört, dass ein Wettbewerber in von ihm über das Internet...[mehr]
Wozu noch Call Center?
Suchmaschinen, Apps und Communities beraten besser[mehr]
(Service-Insiders) Die Kommunikation mit Kunden wird sich in diesem Jahr drastisch verändern, prognostiziert Günter Greff von
Call Center...[mehr]
Alle Jahre wieder
Neuer Geschäftsführer bei OSCAR[mehr]
(OSCAR) Auch in diesem Jahr gibt es bei der studentischen Unternehmensberatung OSCAR aus Köln einen Wechsel in der Geschäftsführung: Jörg Kattner, seit November 2010 ein Teil der OSCAR-Führungsriege, übergibt das Zepter an seinen Nachfolger Jannik Giesen. Der 22-jährige BWL-Absolvent der Universität...[mehr]
Dauerbaustelle Vertrieb
Studie zu Erfolgsfaktoren im Vertrieb zeigt: So...[mehr]
Dass der Unternehmenserfolg stark von der Qualität des Vertriebs abhängt, überrascht nicht. Dass die Mehrheit der Unternehmen zugibt, ihre Möglichkeiten nicht voll zu nutzen, hingegen schon. Die Bereiche Fokussierung, Anreize für Mitarbeiter und die Durchsetzung von Preiserhöhungen unterscheiden erfolgreiche von weniger...[mehr]
Auszeichnung für smarte Servicekonzepte
Analyse von Stimmungen im Netz, soziale Faktoren...[mehr]
(www.ne-na.de) Freundlichkeit alleine reicht heute nicht mehr aus, um Kunden zu begeistern. Gefragt sind neue Konzepte, die es Unternehmen ermöglichen, im Moment des Dialogs mit Kunden und Interessenten über maximale Fachkompetenz zu verfügen. Die Brancheninitiative Contact Center Network [mehr]
Kundenmacht, Facebook und das Fasse-Dich-kurz...
Warum Monopole dem Internet schaden und eine...[mehr]
(www.ne-na.de) Über soziale Netzwerke sei die Macht der Kunden gestärkt worden, so der Tenor des Frankfurter Fachkongresses
Contact Center Trends. Die...[mehr]
Banges Warten auf die Influenza
Robert Koch Institut empfiehlt Risikogruppen eine...[mehr]
(Klartext Online) Die jährliche Influenzawelle hat noch nicht begonnen. Eine Impfung sei die effektivste Möglichkeit sich zu schützen, meldet das Robert Koch Institut (RKI). Reinhard Burger, Präsident des Instituts, empfiehlt sie ausdrücklich den Risikogruppen: „Influenza kann vor allem bei chronisch Kranken, Älteren und...[mehr]
Mehr Wissen, mehr Geld, mehr Erfolg
10 Tipps zur Stundensatz-Verhandlung für...[mehr]
(Harvey Nash) Die Marktsituation für IT-Freiberufler hat sich in diesem Jahr gedreht: Nach den Krisenjahren 2008 bis 2010 sind mittlerweile viele Freelancer in der komfortablen Lage, sich ihre Jobs auszusuchen, so die Erfahrung von Mark Hayes vom IT-Personaldienstleister [mehr]
Handyschäden in Deutschland
Auf diese Weise kommen die meisten Smartphones zu...[mehr]
(easyCard) Die easyCARD insurance Deutschland GmbH (
www.easycard.de) veröffentlicht erstmals Zahlen zu Smartphone-Schäden in Deutschland. Das Erfurter Unternehmen...[mehr]
Büroverwaltung
Standardsoftware oder Komplettlösung?[mehr]
(experto) Microsoft und Co. bieten mit Text-, Tabellen- und Präsentationsprogrammen die Office-Software, um die Büroorganisation einfach und elegant zu erledigen. Und doch sind Komplettlösungen für die Büroverwaltung so manches Mal die bessere Alternative. Lesen Sie hier Vor- und Nachteile sowie vier Entscheidungsfragen und eine...[mehr]









