Prozesse auf dem Prüfstand

Wer seine Prozesse durch einen objektiven, neutralen Auditoren prüfen lässt, ist wettbewerbsfähiger, empfehlen die Experten von DEKRA Certification. Dabei ist nicht nur die eigene Prozessqualität entscheidend, sondern auch die von Partnern und Lieferanten.

(Foto: Kostya Kisleyko/www.sxc.hu)

(DEKRA) Anders als bei Zertifizierungsaudits, die nach festen Normvorgaben der Akkreditierungsstelle erfolgen (Third-Party-Audit), können bei freiwilligen Checks Unternehmen die Audit-Standards selbst definieren und anpassen. So können Unternehmen beispielsweise prüfen, ob die Qualität, die Lieferfähigkeit und Prozessqualität eines Lieferanten den Maßstäben genügt (Second-Party-Audit). Oder sie auditieren ihre eigenen internen Abläufe (First-Party-Audit), um beispielsweise Kundenanforderungen zu erfüllen oder die internen Prozesse auf den Prüfstand zu stellen.

Nutzen in vielfacher Hinsicht

Die so genannten Assessments nutzen den Firmen in vielfacher Hinsicht: Sie sind ein Qualitäts- und Effizienznachweis für ihre Prozesse und die ihrer Lieferanten, sie beugen Kundenbeschwerden und Image-Schäden vor, sie ermöglichen eine Bestandsaufnahme und sorgen für Transparenz in der Organisation. Außerdem liefern sie eine Entscheidungsgrundlage, um Lieferanten auszuwählen und Verbesserungen einzuleiten.

DEKRA als neutraler und branchenerfahrener Auditierungsdienstleister bietet mit seinen Assessment Services Unternehmen die Möglichkeit, ihre internen und externen Prozesse einer kritischen Prüfung zu unterziehen. Spezialisierte Auditorenteams mit langjähriger Erfahrung übernehmen das komplette Projektmanagement von der Planung bis zum Abschlussbericht. Als Ergebnis jedes Assessments gibt es auf Wunsch zusätzlich eine Konformitätsbewertung nach den eigenen Vorgaben.   

DEKRA Certification ist ein weltweit tätiger Zertifizierungsdienstleister mit mehr als 1.000 Fachleuten. 30.000 Unternehmen in mehr als 50 Ländern nutzen die Services rund um Zertifizierung, Test und Inspektion.